Los zapatos Kathy Poy son de cuero?
Sí. Nuestros zapatos son elaborados en cuero 100% y trabajados artesanalmente, cuidando cada detalle del diseño y los acabados.
¿Qué tallas manejan?
Contamos con diferentes tallas y muchos de nuestros diseños pueden elaborarse hasta la talla 43.
Si tienes dudas sobre tu talla, puedes contactarnos antes de comprar para recibir asesoría.
¿Cuánto tarda la elaboración de mi pedido?
Nuestros productos son elaborados artesanalmente y gran parte de nuestro calzado se fabrica bajo pedido.
El tiempo estimado de elaboración es de aproximadamente 8 días, antes del tiempo correspondiente al transporte hasta tu ciudad.
¿Puedo conocer el proceso de fabricación de mis zapatos?
Sí. Queremos que vivas una experiencia especial con Kathy Poy. Podemos enviarte un video de tus zapatos durante su proceso de elaboración, para que conozcas parte del trabajo artesanal detrás de tu pedido.
¿Hacen envíos?
Sí. Realizamos envíos y, antes de finalizar tu compra, podrás conocer las opciones de entrega disponibles para tu pedido.
¿Qué medios de pago puedo utilizar?
En nuestra tienda podrás utilizar los medios de pago que aparezcan habilitados al momento de finalizar tu compra.
¿Puedo cambiar la talla?
Sí, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra página de Cambios y devoluciones. Te recomendamos consultar nuestra Guía de tallas o contactarnos antes de comprar si tienes dudas.
¿Los productos pueden presentar pequeñas variaciones?
Al tratarse de productos elaborados artesanalmente y con materiales como el cuero, pueden existir ligeras variaciones naturales de tono, textura o acabado. Estas características hacen parte de la autenticidad de cada pieza.
¿Cómo puedo comunicarme con Kathy Poy?
Puedes escribirnos a:
Estaremos encantados de asesorarte.
Kathy Poy — Hecho a mano con amor.
